La importancia del Social Media en el negocio deportivo

Como ya sabemos, las redes sociales están instauradas en nuestra sociedad, y el sector deportivo no es ajeno a ellas. Son muchas las ventajas y funcionalidades que dichas redes sociales ofrecen a una marca deportiva. A continuación, vamos a analizar algunas de ellas desde la perspectiva del sector deportivo:

VISIBILIDAD

Nuestros fans no están solo en los estadios, también los encontramos navegando continuamente por Internet. Y estos fans pasan cada vez más tiempo consumiendo contenidos en las redes sociales. ¿Cómo llegar a ellos? Planteando una estrategia de social media centrada en la visibilidad, ya que las redes sociales actuarán como altavoz para acercar nuestro mensaje al público.

INCREMENTO DE VENTAS

Con la llegada del e-commerce, un servicio que ahora incluso está integrado en las propias plataformas sociales, las marcas deportivas tienen la oportunidad de llevar su producto o servicio a cualquier rincón del mundo de una forma sencilla y segura. En este sentido, las redes sociales desempeñan un papel fundamental, ya que tienen una gran incidencia en la intención de compra de los usuarios.

Una de las técnicas más potentes para incrementar las ventas la encontramos en las campañas de social ads, lo que comúnmente conocemos como publicidad en redes sociales. Dado su potencial, es aprovechado por la mayoría de las marcas que están presentes en los social media, como es el caso de la NFL. La National Football League logró aumentar sus ventas gracias a una campaña de social ads en Facebook, una promoción que resultó muy efectiva entre los aficionados al fútbol americano.

CAPACIDAD DE CONECTAR CON NUESTROS FANS

Internet ha puesto a nuestra disposición la posibilidad de llegar a nuestros seguidores más allá de lo físico: nos da la oportunidad de escucharlos, hablarles e interactuar con ellos de distintas formas. Adaptar nuestro discurso y tono a cada plataforma y, sobre todo, a nuestros seguidores, será clave para que nuestra marca se diferencie del resto.

MARCA PERSONAL

Vivimos en una era en la que el branding personal es clave para cualquier persona que trabaje o quiera trabajar en el mundo del deporte, ya sea como deportista profesional, periodista o cualquier otra especialidad relacionada con el sector. De ahí nace la importancia capital de trabajar nuestra marca personal con el objetivo de ser más conocidos en el sector o en el deporte que practicamos, obtener mayor visibilidad de cara a conseguir patrocinios o nuevas ofertas y acercarnos a nuestros seguidores para que conozcan a la persona que hay detrás del profesional. En definitiva, es una práctica esencial para alcanzar nuestras metas.

El canal de Drafteados es un referente en los social media del sector del baloncesto, en el que, gracias a la calidad de la información que difunden, han logrado construir una comunidad de seguidores muy sólida y fiel.

INMEDIATEZ

Si hay algo intrínseco a las redes sociales (y a las nuevas generaciones) es la inmediatez, el también llamado real time. Queremos estar informados de lo que pasa en el mundo constantemente y de forma inmediata. Esto exige a las marcas deportivas el esfuerzo de estar en constante comunicación con sus seguidores a través de los social media.

Para ello, plataformas como Twitter o formatos como stories de Instagram, son adecuados para informar a nuestros fans de forma inmediata y cercana.

CREADORES DE OPINIÓN

Internet les ha dado a todos los usuarios la posibilidad de opinar y, sin duda, las redes sociales son el máximo exponente de esta herramienta. Basta con haber creado un perfil en cualquier plataforma social para poder opinar y crear corrientes de opinión (o tratar de hacerlo, ya que no es sencillo posicionarse como un creador de opinión respetado). Esto se acentúa sobre todo en conocidos youtubers o celebrities, quienes con solo publicar un post sobre cualquier tema sobre el que estén o no realmente informados, son capaces de crear una corriente de opinión, generar conversación, debate y un sinfín de interacciones con dicha publicación. Es uno de los poderes –y también riesgos– de los social media: el poder influenciar a toda una comunidad de seguidores con tan solo un tuit.